Ajuda e Suporte
Prazo de Envio: O prazo para envio será de 2 dias úteis após a confirmação de PAGAMENTO (esta confirmação para depósito é após a confirmação dos valores no sistema do banco. Para cartão de crédito, após o recebimento do código de autorização da operadora.)
Envios: Nossas entregas são realizadas através dos Correios. Entregamos em todo o território nacional.
Não é possível agendar data e horário para entregas.
Os Correios realizam três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido. Para um novo envio será cobrado um novo valor de frete.
Trocas: Prazo de 7 dias após o recebimento para fazer sua solicitação através do WhatsApp ou de nosso email. As despesas de envio e reenvio serão por conta do cliente. Certifique-se que o produto atende suas expectativas antes de utilizá-lo. Não nos responsabilizamos por erros de informações fornecidas pelo cliente, tais como, aros de anéis.
Garantias: A garantia é permanente para o metal. Problemas decorrentes de mau uso não entram na garantia (amassadas, quebradas, arranhadas, danificadas e desgastadas).
A oxidação ou escurecimento da prata é natural do material, nada tendo a ver com o processo de produção ou qualidade na fabricação. Pois a prata, ao entrar em contato com o oxigênio do ar, cria uma camada preta de óxido de prata, o que faz a superfície ficar escura.
Envios: Nossas entregas são realizadas através dos Correios. Entregamos em todo o território nacional.
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A oxidação ou escurecimento da prata é natural do material, nada tendo a ver com o processo de produção ou qualidade na fabricação. Pois a prata, ao entrar em contato com o oxigênio do ar, cria uma camada preta de óxido de prata, o que faz a superfície ficar escura.